Die Continentale gehört zu den drei fairsten Versicherern Deutschlands. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender n-tv vergaben den Deutschen Fairness-Preis 2015 gleich zweimal an das Unternehmen: Der Continentale Versicherungsverbund erreichte unter den Versicherern mit Vermittlernetz und die Continentale Krankenversicherung a.G. unter den privaten Krankenversicherern, jeweils den Platz 3.
Bei den 45.000 Kundenbefragungen des DISQ standen das Preis-Leistungsverhältnis, die Zuverlässigkeit und die Transparenz von mehr als 400 Unternehmen aus 35 Branchen im Fokus. In der Teilkategorie Preis-Leistungs-Verhältnis in der Branche
Versicherer belegt die Continentale Platz 1, die Continentale Krankenversicherung a.G. wurde Spitzenreiter in der Kategorie Zuverlässigkeit.
Für das Team Klaus Geest aus Schenefeld, das mit seiner Versicherungsagentur vor einem Jahr zur Continentale wechselte, sind die Auszeichnungen ein weiterer Beleg für die hohe Kundenzufriedenheit des Versicherers: „Als unabhängiger Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit ist die Continentale nicht an die Interessen von Aktionären gebunden, sondern arbeitet nur im Sinne ihrer Kunden. Der konsequente Verzicht auf Verkaufsvorgaben oder Rennlisten ist ein wesentlicher Unterschied zu anderen Versicherern.“ Als Rundum-Versicherer bietet die 1926 in Dortmund gegründete Continentale Versicherungsschutz für den Privatkunden, Gewerbekunden und Vereine. Zum Versicherungsverbund gehören neben der Continentale als Muttergesellschaft auch die Europa Versicherung AG mit Sitz in Köln und die Mannheimer Versicherung AG mit Sitz in Mannheim.
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